根無し草の仮想通貨

猫好きが仮想通貨について好き勝手に書いていくブログです

Poloniexサポートチケットが解決!しかしながら返金先が…

度重なる送金トラブルに合っていたので、忘れてました…。

去年の11月にPoloniexに送金し、失敗していたXEMのサポートチケットに進捗がありました!

すっかり忘れていましたが、メールを見て思い出しました…。

 

目次

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 ことの始まり

コインチェックから10000XEMをPoloniexに送金したのが、去年11月12日…。

そのときにはXEMの送金にメッセージが必要なことを知らない初心なとき…。

自分のアカウント名記入して満足していました…。

しかし送金失敗に気付いたのが12月23日…。

すぐにサポートチケットを発行しましたが、その頃には完全にパンク状態にあったPolo…。

諦めていました…。

 

その後

チケットを追加発行すること5回…。全く返事もなくチケットもクローズにならない…。

買収発表後に期待を込めるも進展なし…。Poloは終わってしまったと思っていました。

しかし2018年4月3日…。Poloから1通のメールが!

 

Thanks for reaching out! We apologize for the delayed response.

 

As we are working through our backlog of tickets, it looks like this issue may have been resolved since you last contacted us.

 

We hope this is the case, but if not, please respond in your ticket letting us know and we will be happy to help further!

 

Best,

 

Poloniex Support

 

まさかの返事が!これでXEMが帰ってきた!!

と喜んでウォレットを確認するも残高0…。いやな予感がする…。

最初にXEMを送金したのは、コインチェック…。

返却されるとしたらコインチェックのウォレット…。

慌ててコインチェックのウォレットを確認するも0XEM…。

コインの受取停止してるんですよね…。ぬか喜び…。

とりあえずサポートセンターに問い合わせしてます…。

もしPoloniexサポートチケットが放置されてる方いましたら、一応対応進んでいることだけ

お伝えしておきます!